Plus de 1 000 clients satisfaits
Foire aux questions
Vos produits sont-ils fabriqués de manière durable ?
Oui, le développement durable est une valeur fondamentale. Nos serviettes sont fabriquées à partir de matériaux responsables et selon une production artisanale éthique.
Comment dois-je laver les serviettes ?
Nous recommandons un lavage à la main pour préserver la qualité et la forme de l'article. Lavez délicatement avec une lessive douce et évitez de tordre ou d'essorer le tissu. Après lavage, remettez-le en forme si nécessaire et laissez-le sécher à l'air libre pour un résultat optimal.
Les serviettes rétrécissent-elles après lavage ?
Un léger rétrécissement peut se produire avec les tissus naturels, mais un lavage approprié permet de préserver leur forme et leur qualité.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons une livraison internationale afin que nos clients du monde entier puissent profiter de nos serviettes tissées à la main.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient selon le lieu, mais la plupart des commandes internationales arrivent sous 15 à 21 jours ouvrables.
Puis-je retourner ma commande ?
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos serviettes tissées à la main. Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison.
Les articles doivent être neufs, non lavés et dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article arrive endommagé ou non conforme. Après réception et inspection de l'article retourné, nous procéderons à un remboursement ou à un échange sous 5 à 7 jours ouvrés. Nos produits étant tissés et fabriqués artisanalement, de légères variations de couleur et de texture sont naturelles et ne constituent pas des défauts.